Ich sehe die Tickets, das ist kein Problem. Aber ich moechte diese Tickets in einer eigenen "Liste" sehen. In SysConfig Ticket -> Frontend::Agent::Dashboard kann ich die bestehenden Listen aendern, aber keine neuen einbauen. frank On 12.04.12 11:27, Boris Wagener wrote:

Wenn du dir diese Queue unter meine Queues auswählst dann siehst du alle Tickst.

Es gibt irgendwo so ein zusatz"modul" MyTickets. Das könnte man eventuell entprechend umbauen.

-------- Original-Nachricht --------

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Datum: Thu, 12 Apr 2012 11:22:27 +0200 Von: Frank Thommen An: "User questions and discussions about OTRS.org in German" Betreff: [otrs-de] Zusaetzliche "Listen" im Agenten-Dashboard moeglich?

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Hallo zusammen,

kann man (und wie) ausser "New Tickets" und "Open Tickets" noch zusaetzliche Listen von Tickets ins Agenten-Dashboard einbauen? Ich moechte gerne alle offenen Tickets einer bestimmten (besonders wichtigen) Queue in einer eigenen Uebersichtsliste direkt im Dashboard haben.

Ich verwende OTRS 3.1.3 (RPM-installation) unter CentOS 5.8.

Gruss

frank --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de

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