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Das "System Log"

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Ralf Hildebrandt

17 Jun 2013 17 Jun '13

11:19 a.m.

Unter "Admin" gibt es "System Log" (/otrs/index.pl?Action=AdminLog) Kann man sich da auch ältere Einträge anzeigen lassen oder ist die Länge dieses Logs irgendwie begrenzt? -- Ralf Hildebrandt Charite Universitätsmedizin Berlin ralf.hildebrandt@charite.de Campus Benjamin Franklin http://www.charite.de Hindenburgdamm 30, 12203 Berlin Geschäftsbereich IT, Abt. Netzwerk fon: +49-30-450.570.155

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Richard Steinbrück

17 Jun 17 Jun

2:49 p.m.

Hallo Ralf, hast du das gesucht ? <snip> root@buto ~ # cd /opt/otrs/var/log root@buto /opt/otrs/var/log # ls SchedulerERR-1370687910.log SchedulerERR-1371206354.log SchedulerOUT-1370774314.log SchedulerOUT-1371292762.log SchedulerERR-1370774314.log SchedulerERR-1371292762.log SchedulerOUT-1370860719.log SchedulerOUT-1371379172.log SchedulerERR-1370860719.log SchedulerERR-1371379172.log SchedulerOUT-1370947129.log SchedulerOUT-1371465579.log SchedulerERR-1370947129.log SchedulerERR-1371465579.log SchedulerOUT-1371033534.log SchedulerOUT.log SchedulerERR-1371033534.log SchedulerERR.log SchedulerOUT-1371119944.log TicketCounter.log SchedulerERR-1371119944.log SchedulerOUT-1370687910.log SchedulerOUT-1371206354.log root@buto /opt/otrs/var/log # <snap> -- Mit freundlichen Grüßen / Kind regards Richard Steinbrück ------ Originalnachricht ------ Von: "Ralf Hildebrandt" An: otrs-de@otrs.org Gesendet: 17.06.2013 13:19:12 Betreff: [otrs-de] Das "System Log"

Unter "Admin" gibt es "System Log" (/otrs/index.pl?Action=AdminLog)

Kann man sich da auch ältere Einträge anzeigen lassen oder ist die Länge dieses Logs irgendwie begrenzt?

-- Ralf Hildebrandt Charite Universitätsmedizin Berlin ralf.hildebrandt@charite.de Campus Benjamin Franklin http://www.charite.de Hindenburgdamm 30, 12203 Berlin Geschäftsbereich IT, Abt. Netzwerk fon: +49-30-450.570.155 --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de

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Ralf Hildebrandt

2:51 p.m.

* Richard Steinbrück :

Hallo Ralf,

hast du das gesucht ?

<snip> root@buto ~ # cd /opt/otrs/var/log root@buto /opt/otrs/var/log # ls SchedulerERR-1370687910.log SchedulerERR-1371206354.log SchedulerOUT-1370774314.log SchedulerOUT-1371292762.log SchedulerERR-1370774314.log SchedulerERR-1371292762.log SchedulerOUT-1370860719.log SchedulerOUT-1371379172.log SchedulerERR-1370860719.log SchedulerERR-1371379172.log SchedulerOUT-1370947129.log SchedulerOUT-1371465579.log SchedulerERR-1370947129.log SchedulerERR-1371465579.log SchedulerOUT-1371033534.log SchedulerOUT.log SchedulerERR-1371033534.log SchedulerERR.log SchedulerOUT-1371119944.log TicketCounter.log SchedulerERR-1371119944.log SchedulerOUT-1370687910.log SchedulerOUT-1371206354.log root@buto /opt/otrs/var/log # <snap>

Hmm: otrs:/opt/otrs/var/log# ll total 4 -rw-rw-r-- 1 otrs www-data 14 Jun 17 15:44 TicketCounter.log Muss man da was anstellen? -- Ralf Hildebrandt Charite Universitätsmedizin Berlin ralf.hildebrandt@charite.de Campus Benjamin Franklin http://www.charite.de Hindenburgdamm 30, 12203 Berlin Geschäftsbereich IT, Abt. Netzwerk fon: +49-30-450.570.155

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Richard Steinbrück

2:57 p.m.

------ Originalnachricht ------ Von: "Ralf Hildebrandt" An: otrs-de@otrs.org Gesendet: 17.06.2013 16:51:12 Betreff: Re: [otrs-de] Das "System Log"

* Richard Steinbrück :

...
Hallo Ralf,

hast du das gesucht ?

<snip> root@buto ~ # cd /opt/otrs/var/log root@buto /opt/otrs/var/log # ls SchedulerERR-1370687910.log SchedulerERR-1371206354.log SchedulerOUT-1370774314.log SchedulerOUT-1371292762.log SchedulerERR-1370774314.log SchedulerERR-1371292762.log SchedulerOUT-1370860719.log SchedulerOUT-1371379172.log SchedulerERR-1370860719.log SchedulerERR-1371379172.log SchedulerOUT-1370947129.log SchedulerOUT-1371465579.log SchedulerERR-1370947129.log SchedulerERR-1371465579.log SchedulerOUT-1371033534.log SchedulerOUT.log SchedulerERR-1371033534.log SchedulerERR.log SchedulerOUT-1371119944.log TicketCounter.log SchedulerERR-1371119944.log SchedulerOUT-1370687910.log SchedulerOUT-1371206354.log root@buto /opt/otrs/var/log # <snap>

Hmm:

otrs:/opt/otrs/var/log# ll total 4 -rw-rw-r-- 1 otrs www-data 14 Jun 17 15:44 TicketCounter.log

Muss man da was anstellen?

Wie sieht es bei dir in den Einstellungen aus ? (Framework -> Core::Log) <URL>/otrs/index.pl?Action=AdminSysConfig;Subaction=Edit;SysConfigSubGroup=Core%3A%3ALog;SysConfigGroup=Framework -- Mit freundlichen Grüßen / Kind regards Richard Steinbrück

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Ralf Hildebrandt

3 p.m.

* Richard Steinbrück :

Wie sieht es bei dir in den Einstellungen aus ? (Framework -> Core::Log)

LogModule ist SysLog LogModule::SysLog::Facility ist user Hm. Laut rsyslog.conf: user.* -/var/log/user.log Oh ja, da isses. Danke! -- Ralf Hildebrandt Charite Universitätsmedizin Berlin ralf.hildebrandt@charite.de Campus Benjamin Franklin http://www.charite.de Hindenburgdamm 30, 12203 Berlin Geschäftsbereich IT, Abt. Netzwerk fon: +49-30-450.570.155

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Georg Klimm Lohn24.de ila GmbH

2:57 p.m.

Hallo Ralf, Config Einstellungen: Framework -> Core::Log LogModule: SysLog oder Datei wählbar Hoffe, das hat sich in der 3er nicht verändert. -- Mit freundlichen Grüßen, Georg Klimm LOHN24.de GmbH Internetlohnabrechnungen ila Hausanschrift: Jahnstrasse 35 * 12347 Berlin Postanschrift: Postfach 47 06 69 * 12315 Berlin Tel: +49 30 66909200 * Fax: +49 30 6644208 Internet: http://www.lohn24.de AG Berlin-Charlottenburg HRB 92027 Geschäftsführer Hans-Joachim May ----------------ursprüngliche Nachricht----------------- Von: Ralf Hildebrandt [Ralf.Hildebrandt@charite.de ] An: otrs-de@otrs.org Datum: Mon, 17 Jun 2013 16:51:12 +0200 -------------------------------------------------

* Richard Steinbrück rsteinbrueck@hardline-systems.de :

...
Hallo Ralf,

hast du das gesucht ?

<snip> root@buto ~ # cd /opt/otrs/var/log root@buto /opt/otrs/var/log # ls SchedulerERR-1370687910.log SchedulerERR-1371206354.log SchedulerOUT-1370774314.log SchedulerOUT-1371292762.log SchedulerERR-1370774314.log SchedulerERR-1371292762.log SchedulerOUT-1370860719.log SchedulerOUT-1371379172.log SchedulerERR-1370860719.log SchedulerERR-1371379172.log SchedulerOUT-1370947129.log SchedulerOUT-1371465579.log SchedulerERR-1370947129.log SchedulerERR-1371465579.log SchedulerOUT-1371033534.log SchedulerOUT.log SchedulerERR-1371033534.log SchedulerERR.log SchedulerOUT-1371119944.log TicketCounter.log SchedulerERR-1371119944.log SchedulerOUT-1370687910.log SchedulerOUT-1371206354.log root@buto /opt/otrs/var/log # <snap>

Hmm:

otrs:/opt/otrs/var/log# ll total 4 -rw-rw-r-- 1 otrs www-data 14 Jun 17 15:44 TicketCounter.log

Muss man da was anstellen?

-- Ralf Hildebrandt Charite Universitätsmedizin Berlin ralf.hildebrandt@charite.de Campus Benjamin Franklin http://www.charite.de Hindenburgdamm 30, 12203 Berlin Geschäftsbereich IT, Abt. Netzwerk fon: +49-30-450.570.155

-------------------------------------------------------------------- - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de

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Ralf Hildebrandt

2:57 p.m.

* Richard Steinbrück :

Hallo Ralf,

hast du das gesucht ?

Schwer zu sagen, was steht denn da so drin?

...
Unter "Admin" gibt es "System Log" (/otrs/index.pl?Action=AdminLog)

... dieses hat Einträge wie: Mon Jun 17 16:53:51 2013 notice OTRS-otrs.PostMaster.pl-10 New Ticket [2013061710000414/WG: Livestream_] created (TicketID=152371,Queue=Webmaster,Priority=3 normal,State=new) Mon Jun 17 16:53:51 2013 notice OTRS-otrs.PostMaster.pl-10 Take UserCustomerID (first.last@charite.de) from customer source backend based on (first.last@charite.de). Mon Jun 17 16:53:51 2013 notice OTRS-otrs.PostMaster.pl-10 Take UserLogin (baxxxxow) from customer source backend based on (first.last@charite.de). Mon Jun 17 16:51:04 2013 notice OTRS-CGI-10 Removed SessionID 10e42760c4cd25127d2b3b8971eddc3db2. (cut & paste aus https://otrs.charite.de/otrs/index.pl?Action=AdminLog ) -- Ralf Hildebrandt Charite Universitätsmedizin Berlin ralf.hildebrandt@charite.de Campus Benjamin Franklin http://www.charite.de Hindenburgdamm 30, 12203 Berlin Geschäftsbereich IT, Abt. Netzwerk fon: +49-30-450.570.155

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