Unter "Admin" gibt es "System Log" (/otrs/index.pl?Action=AdminLog)
Kann man sich da auch ältere Einträge anzeigen lassen oder ist die Länge dieses Logs irgendwie begrenzt?
Hallo Ralf,
hast du das gesucht ?
<snip> root@buto ~ # cd /opt/otrs/var/log root@buto /opt/otrs/var/log # ls SchedulerERR-1370687910.log SchedulerERR-1371206354.log SchedulerOUT-1370774314.log SchedulerOUT-1371292762.log SchedulerERR-1370774314.log SchedulerERR-1371292762.log SchedulerOUT-1370860719.log SchedulerOUT-1371379172.log SchedulerERR-1370860719.log SchedulerERR-1371379172.log SchedulerOUT-1370947129.log SchedulerOUT-1371465579.log SchedulerERR-1370947129.log SchedulerERR-1371465579.log SchedulerOUT-1371033534.log SchedulerOUT.log SchedulerERR-1371033534.log SchedulerERR.log SchedulerOUT-1371119944.log TicketCounter.log SchedulerERR-1371119944.log SchedulerOUT-1370687910.log SchedulerOUT-1371206354.log root@buto /opt/otrs/var/log # <snap> -- Mit freundlichen Grüßen / Kind regards Richard Steinbrück
------ Originalnachricht ------ Von: "Ralf Hildebrandt" Ralf.Hildebrandt@charite.de An: otrs-de@otrs.org Gesendet: 17.06.2013 13:19:12 Betreff: [otrs-de] Das "System Log"
Unter "Admin" gibt es "System Log" (/otrs/index.pl?Action=AdminLog)
Kann man sich da auch ältere Einträge anzeigen lassen oder ist die Länge dieses Logs irgendwie begrenzt?
-- Ralf Hildebrandt Charite Universitätsmedizin Berlin ralf.hildebrandt@charite.de Campus Benjamin Franklin http://www.charite.de Hindenburgdamm 30, 12203 Berlin Geschäftsbereich IT, Abt. Netzwerk fon: +49-30-450.570.155
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* Richard Steinbrück rsteinbrueck@hardline-systems.de:
Hallo Ralf,
hast du das gesucht ?
<snip> root@buto ~ # cd /opt/otrs/var/log root@buto /opt/otrs/var/log # ls SchedulerERR-1370687910.log SchedulerERR-1371206354.log SchedulerOUT-1370774314.log SchedulerOUT-1371292762.log SchedulerERR-1370774314.log SchedulerERR-1371292762.log SchedulerOUT-1370860719.log SchedulerOUT-1371379172.log SchedulerERR-1370860719.log SchedulerERR-1371379172.log SchedulerOUT-1370947129.log SchedulerOUT-1371465579.log SchedulerERR-1370947129.log SchedulerERR-1371465579.log SchedulerOUT-1371033534.log SchedulerOUT.log SchedulerERR-1371033534.log SchedulerERR.log SchedulerOUT-1371119944.log TicketCounter.log SchedulerERR-1371119944.log SchedulerOUT-1370687910.log SchedulerOUT-1371206354.log root@buto /opt/otrs/var/log # <snap>
Hmm:
otrs:/opt/otrs/var/log# ll total 4 -rw-rw-r-- 1 otrs www-data 14 Jun 17 15:44 TicketCounter.log
Muss man da was anstellen?
------ Originalnachricht ------ Von: "Ralf Hildebrandt" Ralf.Hildebrandt@charite.de An: otrs-de@otrs.org Gesendet: 17.06.2013 16:51:12 Betreff: Re: [otrs-de] Das "System Log"
- Richard Steinbrück rsteinbrueck@hardline-systems.de:
Hallo Ralf,
hast du das gesucht ?
<snip> root@buto ~ # cd /opt/otrs/var/log root@buto /opt/otrs/var/log # ls SchedulerERR-1370687910.log SchedulerERR-1371206354.log SchedulerOUT-1370774314.log SchedulerOUT-1371292762.log SchedulerERR-1370774314.log SchedulerERR-1371292762.log SchedulerOUT-1370860719.log SchedulerOUT-1371379172.log SchedulerERR-1370860719.log SchedulerERR-1371379172.log SchedulerOUT-1370947129.log SchedulerOUT-1371465579.log SchedulerERR-1370947129.log SchedulerERR-1371465579.log SchedulerOUT-1371033534.log SchedulerOUT.log SchedulerERR-1371033534.log SchedulerERR.log SchedulerOUT-1371119944.log TicketCounter.log SchedulerERR-1371119944.log SchedulerOUT-1370687910.log SchedulerOUT-1371206354.log root@buto /opt/otrs/var/log # <snap>
Hmm:
otrs:/opt/otrs/var/log# ll total 4 -rw-rw-r-- 1 otrs www-data 14 Jun 17 15:44 TicketCounter.log
Muss man da was anstellen?
Wie sieht es bei dir in den Einstellungen aus ? (Framework -> Core::Log)
<URL>/otrs/index.pl?Action=AdminSysConfig;Subaction=Edit;SysConfigSubGroup=Core%3A%3ALog;SysConfigGroup=Framework
-- Mit freundlichen Grüßen / Kind regards Richard Steinbrück
* Richard Steinbrück rsteinbrueck@hardline-systems.de:
Wie sieht es bei dir in den Einstellungen aus ? (Framework -> Core::Log)
LogModule ist SysLog LogModule::SysLog::Facility ist user
Hm. Laut rsyslog.conf: user.* -/var/log/user.log
Oh ja, da isses. Danke!
Hallo Ralf,
Config Einstellungen: Framework -> Core::Log LogModule: SysLog oder Datei wählbar
Hoffe, das hat sich in der 3er nicht verändert.
* Richard Steinbrück rsteinbrueck@hardline-systems.de:
Hallo Ralf,
hast du das gesucht ?
Schwer zu sagen, was steht denn da so drin?
Unter "Admin" gibt es "System Log" (/otrs/index.pl?Action=AdminLog)
... dieses hat Einträge wie:
Mon Jun 17 16:53:51 2013 notice OTRS-otrs.PostMaster.pl-10 New Ticket [2013061710000414/WG: Livestream_] created (TicketID=152371,Queue=Webmaster,Priority=3 normal,State=new) Mon Jun 17 16:53:51 2013 notice OTRS-otrs.PostMaster.pl-10 Take UserCustomerID (first.last@charite.de) from customer source backend based on (first.last@charite.de). Mon Jun 17 16:53:51 2013 notice OTRS-otrs.PostMaster.pl-10 Take UserLogin (baxxxxow) from customer source backend based on (first.last@charite.de). Mon Jun 17 16:51:04 2013 notice OTRS-CGI-10 Removed SessionID 10e42760c4cd25127d2b3b8971eddc3db2.
(cut & paste aus https://otrs.charite.de/otrs/index.pl?Action=AdminLog )
participants (3)
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Georg Klimm Lohn24.de ila GmbH -
Ralf Hildebrandt -
Richard Steinbrück