hi! ich hab debian und das selbe problem. hab als lösung einfach mit crontab -e (als otrs user) die jobs manuell reinkopiert. mfg, christian Am Donnerstag, 20. Juli 2006 21:59 schrieb Norbert Klamann:

Hallo zusammen ! Ich bin gerade dabei, OTRS 2.0.4 unter ubuntu dapper einzurichten und habe noch ein paar Probleme: 1) Cron-Jobs Wie soll das unter debian funktionieren ? Crom.sh lässt sich nicht starten, weil der User otrs das OTRS-Stammverzeichnis nicht als Homeverzeichnis hat. In der README.Debian steht , dass die cronjobs in /etc/cron.d kopiert würden. Sind sie auch. Was dann ?

2) AdminPackageManager Gibt bei Aufruf folgenden Fehler: ------- Software error:

ERROR: Need write permission in OTRS home Try: $OTRS_HOME/bin/SetPermissions.sh !!!

------- Ich habe entsprechend als root dieses Programm aufgerufen : SetPermissions.sh /usr/sharr/otrs otrs www-data otrs www-data

Der Fehler besteht allerdings weiterhin.

Kann mir jemand sachdienliche Hinweise geben ?

Vielen Dank fürs Lesen & Viele Grüße

Norbert

Hallo Norbert, On Thu, Jul 20, 2006 at 09:59:39PM +0200, Norbert Klamann wrote:

1) Cron-Jobs Wie soll das unter debian funktionieren ? Crom.sh lässt sich nicht starten, weil der User otrs das OTRS-Stammverzeichnis nicht als Homeverzeichnis hat. In der README.Debian steht , dass die cronjobs in /etc/cron.d kopiert würden. Sind sie auch. Was dann ?

Nichts, das reicht schon. Cron.sh macht nichts Anderes, als die Cron-Jobs in die Crontab des OTRS Benutzers einzutragen. Unter Debian hat das Kopieren der Dateien nach /etc/cron.d den gleichen Effekt.

2) AdminPackageManager Gibt bei Aufruf folgenden Fehler: [...] ERROR: Need write permission in OTRS home [...] Try: $OTRS_HOME/bin/SetPermissions.sh !!! Ich habe entsprechend als root dieses Programm aufgerufen : SetPermissions.sh /usr/sharr/otrs otrs www-data otrs www-data

Versuche es mal mit einem dritten www-data. bei der Installation des Deb-Pakets sollten die Berechtigungen jedoch eigentlich korrekt gesetzt worden sein. Gruß Henning -- Henning Oschwald ((otrs)) :: OTRS GmbH :: Europaring 4 :: D - 94315 Straubing Fon: +49 (0) 9421 1862 760 :: Fax: +49 (0) 9421 1862 769 http://www.otrs.com/ :: Communication with success!