
Hallo. Nach erfolgreicher Installation erhalte ich folgende Fehlermeldung, wenn ich versuche ein neues Ticket anzulegen: Fehler: Need TicketID! Traceback: ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.8.0 OS: linux Time: Wed Nov 12 12:46:21 2003 Message: Need TicketID! Traceback (3680): Module: Kernel::System::Ticket::Article::CreateArticle (v1.27.2.3) Line: 47 Module: Kernel::Modules::AgentPhone::Run (v1.37) Line: 481 Module: /usr/local/otrs/bin/cgi-bin/index.pl (v1.58) Line: 608 Auszug aus der Apache Fehler Log Datei: ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.8.0 OS: linux Time: Wed Nov 12 12:29:03 2003 Message: Need QueueID! Traceback (3553): Module: Kernel::System::Ticket::CreateTicketDB (v1.55) Line: 178 Module: Kernel::Modules::AgentPhone::Run (v1.37) Line: 463 Module: /usr/local/otrs/bin/cgi-bin/index.pl (v1.58) Line: 608 ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.8.0 OS: linux Time: Wed Nov 12 12:29:03 2003 Message: Got no Queue or QueueID! Traceback (3553): Module: Kernel::System::Queue::QueueLookup (v1.28.2.2) Line: 303 Module: Kernel::Modules::AgentPhone::Run (v1.37) Line: 481 Module: /usr/local/otrs/bin/cgi-bin/index.pl (v1.58) Line: 608 index.pl: Odd number of elements in hash assignment at /usr/local/otrs/bin/cgi-bin/../../Kernel/System/Ticket/Article.pm line 23. ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.8.0 OS: linux Time: Wed Nov 12 12:29:03 2003 Message: Need TicketID! Traceback (3553): Module: Kernel::System::Ticket::Article::CreateArticle (v1.27.2.3) Line: 47 Module: Kernel::Modules::AgentPhone::Run (v1.37) Line: 481 Module: /usr/local/otrs/bin/cgi-bin/index.pl (v1.58) Line: 608 mfg

Am Mittwoch, 12. November 2003 13:09 schrieb jörg thaler:
Hallo. Nach erfolgreicher Installation erhalte ich folgende Fehlermeldung, wenn ich versuche ein neues Ticket anzulegen:
Fehler: Need TicketID!
Traceback: ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.8.0 OS: linux Time: Wed Nov 12 12:46:21 2003
Message: Need TicketID! Ich weiss zwar nicht ob es das ist aber hast du in Kernel/Config.pm einen Eintrag wie diesen " $Self->{TicketNumberGenerator} = 'Kernel::System::Ticket::Number::DateChecksum'; ?
-- Mit freundlichen Grüßen Jürgen Meurer

Am Mittwoch, 12. November 2003 13:09 schrieb jörg thaler:
Ich weiss zwar nicht ob es das ist aber hast du in Kernel/Config.pm einen Eintrag wie diesen " $Self->{TicketNumberGenerator} = 'Kernel::System::Ticket::Number::DateChecksum'; ? Ja, habe schon verschiedene durchprobiert (DateChecksum, Date, Random, AutoIncrement), gleicher Fehler.
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