monotek@freakmail.de schrieb:

Hallo.

Gibt es eine Möglichkeit Tickets zusammen zu führen? Kleines Beispiel: Kunde schickt eine Anfrage. Ticket wird erstellt. Kunde schickt Ergänzung. Weiteres Ticket wird erstellt. Ticket 1 und Ticket 2 sollten sich nun zusammen führen lassen, so das ein Ticket daraus wird.

Erst ab 2.0. Siehe auch http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/2004-September/001808.html -- Mit freundlichen Grüßen Jürgen Meurer