Hallo, Wir möchten gerne OTRS als System bei uns einsetzen, dabei ist mir ebenfalls diese ewig lange TicketID aufgefallen. Ob es zu Problemen führt oder nicht, könnten Sie (Herr Koch) evtl. einmal die Möglichkeiten einfach auflisten ? Ohne Wertung natürlich, nicht daß es nachher heisst "das es doch nicht geht" ;-) Vielen Dank und mit freundlichem Gruß, Kai Neuhaus Systementwickler/Software Developer diron GmbH & Co. KG Otto-Hahn-Str. 21 D-48161 Muenster, Germany T +49-2534-581 69 28 F +49-2534-581 69 20 E kai.neuhaus@diron.de WWW http://www.diron.de/ -- Achtung: Neue Adresse & Tel.-Nr. --

-----Original Message----- From: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] On Behalf Of Alexander Koch Sent: Wednesday, September 14, 2005 3:26 PM To: otrs-de@otrs.org Subject: Re: [otrs-de] Wechsel des Ticketnummergenerators....

Hallo Nico,

On Wed, Sep 14, 2005 at 01:58:24PM +0200, Nico Eilert wrote:

...

@Alex: Warum würden Sie es dennoch nicht empfehlen?

weil ich nicht zu 100% sagen kann ob es nicht doch noch irgendwo zu Problemen führt. Ich möchte ja nicht eine Empfehlung aussprechen und dann heist es hinterher das es doch nicht geht ... ;-)

Ob Deine Agenten und Kunden mit dem Wechsel zurechtkommen kannst nur Du entscheiden.

Gruß, Alexander Koch

-- Alexander Koch, mailto: ak@ilk.net ILK Internet GmbH, Akademiestrasse 25 - 27, D-76133 Karlsruhe Tel: +49 (0) 721 9100 0, Fax: +49 (0) 721 9100 191 http://www.ilk.net _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/