Hi Peter, das ist auch im OTRS 2.4 Standard so, dass diese nicht angezeigt werden (nur richtige Anhänge). Der Bug liegt wo anders. ;) Viele Grüße, -Martin On 25.01.2010, at 16:13, Peter Wohlers wrote:

wir setzen hier OTRS 2.4.5 mit CiCS 3.1.1 ein.

Funktioniert soweit problemlos, allerdings stört es etwas, wenn bei eingehenden E-Mails im HTML-Format diese im OTRS danach 2 Anhänge haben:

- ein Anhang mit dem Text (nur Text) - ein Anhang mit HTML-Quellcode und Text

Bei Mails im reinen Text-Format erscheinen keine Anhänge.

(außer natürlich bei angehängten Dateien...)

Gibt es Parameter, mit denen das zu steuern ist?

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Mit freundlichen Grüßen

Peter Wohlers