Das ist ein sehr guter Ansatz. Ich habe vorgängig (bei der Installation von OTRS) den Mcaffee deaktiviert gehabt. Jedoch scheint der Dienst selbst weiterhin aktiv gewesen zu sein. Nachdem ich den Dienst jetzt total abgeschossen hab; funktioniert die Notifkation! Wenn er jedoch lauft... Geht’s ned. Wo hast du OTRS genau freigegeben? Ich hab jetzt die Port Regel 25 komplett gelöscht.. Jedoch scheint es weiterhin von irgendswo aus geblockt zu werden. Software Firewalls sind schon hässlich :(( Vielen Dank für Euren Input! Habt mir ne menge Arbeit erspart! Respektvoll, -Mike -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von andreas.kienle@andysoft.de Gesendet: Montag, 25. August 2008 14:50 An: otrs-de@otrs.org Betreff: Re: [otrs-de] OTRS 2.2.7,neu-installation - Kein Versand von SMTP Emails Jau stimmt, das ist ein guter Ansatz, wenn man otrs unter Windows laufen lässt. Das ist der Haken bei den Application Firewalls ;-)) cu Andreas Kienle "User questions and discussions about OTRS.org in German" wrote:

Hallo,

Virenscanner? Bei mir musste ich unseren McAfee sagen das OTRS Mailen darf!

lg Thorsten

Quoting Michael Dornbierer :

...

Hallo Andreas

Danke für Deine Antwort.

Der SMTP ist der standard SMTP welcher mit IIS mit kommt. Das Betriebsystem ist XP Prof. Daher denke ich es ist der IIS 5.1.

Der SMTP antwortet auf telnet localhost 31. Ich kann auch emails versenden über z.B. Outlook über localhost/127.0.0.1 Port 31.

Um sicherzustellen, dass es nicht am SMTP liegt habe ich einen anderen gratis SMTP Server installiert und den IIS kurz gestoppt. Gleiches verhalten; telnet funktioniert... Jedoch OTRS nicht.

Wenn ich das Log File des SMTP's überprüfe sehe ich keine Einträge von einer Lokalen Verbindung von OTRS. (Ich sehe natürlich die telnet versuche).

Es scheint also so zu sein, dass OTRS den Services nicht erreicht aus irgend einem Grund!

:-(

Gruss

-Mike

-----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Andreas Kienle Gesendet: Montag, 25. August 2008 13:58 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] OTRS 2.2.7, neu-installation - Kein Versand von SMTP Emails

Hallo,

lauscht dein smtp denn überhaupt auf die IP 127.0.0.1 ? Villeicht hast du deinen SMTP nur auf das ext. Interface konfiguriert. Welchen smtp verwedest du? Ich komme ganz gut mit postfix klar.

Grüße

Andreas Kienle

Michael Dornbierer schrieb:

...

Hallo zusammen

Durch einen Server-Ausfall musste ich das OTRS neu installieren. Da nutzte ich gleich die Möglichkeit auf 2.2.7 (von 2.2.4) upzugraden.

Das System ist oben und läuft. Ein einziges Problem besteht jedoch:

[Mon Aug 25 10:51:43 2008][Error][Kernel::System::Email::SMTP::Send][127] Can't connect to 127.0.0.1: Unknown error! [Mon Aug 25 10:51:43 2008][Notice][Kernel::System::Ticket::Article::SendAgentNotificatio n] Sent agent 'FollowUp' notification to 'irgendeineemail@nedomaene.ch' mailto:'irgendeineemail@nedomaene.ch'. Ich kann aus einem unbekannten Grund keine Emails über den lokalen SMTP versenden. Der SMTP Server läuft nicht auf dem standard Port 25. (Sondern: 31 ... habe auch 11111 ausprobiert - keinen unterschied). Der SMTP Server ist via Telnet ansprechbar. Im SMTP Log File sehe ich keine Verbindung vom OTRS auf den SMTP Server.

Im Config File habe ich die nötigen Einträge erstellt:

# Email einstellungen - SMTP # $self->{'Debug'} =0;

# SendmailModule $Self->{"SendmailModule"} = "Kernel::System::Email::SMTP"; $Self->{"SendmailModule::Host"} = "127.0.0.1"; $Self->{"SendmailModule::port"} = "31"; $Self->{"SendmailModule::AuthUser"} = ""; $Self->{"SendmailModule::AuthPassword"} = "";

(Die Authuser/authpassword waren zunächst auskommentiert... mach keinen Unterschied).

Hat irgendwer ne Idee was das sein könnte? (mit 2.2.4 auf dem alten System lief es I.O).

Beste Grüsse

-Mike

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