Hallo Freaks, ich sollte bei der Ansicht der Statistik (Time Accounting) etwas ändern. Und zwar sollte ich jedes geschlossene Ticket separat sehen mit dem dazugehörigen Datum der Schliessung. Ist das irgendwie machbar? Ich sollte noch vorausschicken, das ich blutiger OTRS-Anfänger bin. Vielen Dank für Ihre Mühen. Franky