Ticket Verknüpfung zu FAQ

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Michael Schulze

17 Feb 2006 17 Feb '06

10:43 a.m.

Hallo OTRS Gemeinde.

Wir fahren OTRS 2.0.4 und ich habe ein kleines Problem:

Wenn man die Funktion : _____________________________________________ Verknüpfe Objekt "Ticket" mit: FAQ Object _____________________________________________

Erscheint aber das Ticket nicht im FAQ Bereich.

Berechtigungen des users auf Gruppe FAQ sind Vollzugriff.

Muss ich unter Sysconfig noch etwas freischalten ?

In Syslog erscheint auch kein Fehler.

Schöne Grüsse,

Michael

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Michael Schulze

6 Mar 6 Mar

3:18 p.m.

Hallo OTRS Gemeinde.

Wir fahren OTRS 2.0.4 und ich habe ein kleines Problem:

Wenn man die Funktion : _____________________________________________ Verknüpfe Objekt "Ticket" mit: FAQ Object _____________________________________________

erscheint das Ticket nicht im FAQ Bereich.

Berechtigungen des users auf Gruppe FAQ sind Vollzugriff.

Muss ich unter Sysconfig noch etwas freischalten ?

In Syslog erscheint auch kein Fehler.

Schöne Grüsse,

Michael

_______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System?

André Bauer

3:27 p.m.

Hallo.

Wenn ich mich nicht irre, ist die Funktion nicht dafür da, das Ticket im FAQ berreich anzuzeigen, sondern einen Link zum FAQ Artikel im Ticket Zoom anzuzeigen.

-- Mit freundlichen Grüssen André Bauer System: Debian 3.1 / Apache 2.0.54 / MySQL 4.0.24 / OTRS 2.0.4 ============================================ MS> Hallo OTRS Gemeinde. MS> Wir fahren OTRS 2.0.4 und ich habe ein kleines Problem: MS> Wenn man die Funktion : MS> _____________________________________________ MS> Verknüpfe Objekt "Ticket" mit: FAQ Object MS> _____________________________________________ MS> erscheint das Ticket nicht im FAQ Bereich. MS> Berechtigungen des users auf Gruppe FAQ sind Vollzugriff. MS> Muss ich unter Sysconfig noch etwas freischalten ? MS> In Syslog erscheint auch kein Fehler. MS> Schöne Grüsse, MS> Michael MS> _______________________________________________ MS> OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ MS> Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ MS> Listenabo verwalten: MS> http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ MS> Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? MS> _______________________________________________ MS> OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ MS> Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ MS> Listenabo verwalten: MS> http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ MS> Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? >> http://www.otrs.de/

Michael Schulze

7 Mar 7 Mar

3:21 p.m.

New subject: AW: Ticket Verknüpfung zu FAQ

Hi.

Wie kann ich dann ein Ticket im FAQ bereich anzeigen lassen ?

Danke und Grüsse,

Michael

-----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von André Bauer Gesendet: Montag, 6. März 2006 16:27 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] Ticket Verknüpfung zu FAQ

Hallo.

Wenn ich mich nicht irre, ist die Funktion nicht dafür da, das Ticket im FAQ berreich anzuzeigen, sondern einen Link zum FAQ Artikel im Ticket Zoom anzuzeigen.

André Bauer

3:29 p.m.

New subject: AW: Ticket Verknüpfung zu FAQ

Hallo.

Mit dem FAQ habe ich mich noch nicht weiter beschäftig aber ich glaube auch nicht, dass das überhaupt vorgesehen ist.

-- Mit freundlichen Grüssen André Bauer System: Debian 3.1 / Apache 2.0.54 / MySQL 4.0.24 / OTRS 2.0.4 ============================================ MS> Hi. MS> Wie kann ich dann ein Ticket im FAQ bereich anzeigen lassen ? MS> Danke und Grüsse, MS> Michael MS> -----Ursprüngliche Nachricht----- MS> Von: otrs-de-bounces@otrs.org MS> [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag MS> von André Bauer MS> Gesendet: Montag, 6. März 2006 16:27 MS> An: User questions and discussions about OTRS.org in German MS> Betreff: Re: [otrs-de] Ticket Verknüpfung zu FAQ MS> Hallo. MS> Wenn ich mich nicht irre, ist die Funktion nicht dafür da, das Ticket MS> im FAQ berreich anzuzeigen, sondern einen Link zum FAQ Artikel im MS> Ticket Zoom anzuzeigen.

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