Hallo. Zur Zeit leider sogar nur maximal 2 Subqueues. Es geht zwar mehr aber die werden dann nicht angezeigt. Siehe auch: http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=1084 Was meinst du mit "Nummernkreise"? -- Mit freundlichen Grüssen André Bauer System: Debian 3.1 / Apache 2.0.54 / MySQL 4.0.24 / OTRS 2.0.4 ============================================ KH> Hallo Liste, KH> man kann ja strukturierte Queue-Baeume erstellen (Tiefe mind. 2 hab ich gesehen) KH> Gibt es jetzt schon eine "of the shelf" Moeglichkeit diesen KH> Zweigen (Netzwerk, Software ...) dann verschiedene Ticket-Tags KH> bzw. Nummernkreise zuzuordnen ? KH> DANKE uind Viele GRuesse KH> Kristofer