Hi Liste,<br><br>unser Helpdesk wurde angehalten bei allen Tickst die über das Kundenfrontend erstellt werden den Tickettyp auf Incident zu setzen.<br>Kann ich das irgendwo einstellen dass der Tickettyp automatisch auf Incident gesetzt wird?<br>
<br>Bei Mails gehts ja soweit ich weiss, aber eine Einstellung fürs Webinterface hab ich noch nicht gefunden.<br>