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Marijan Lesko

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Gestion Des Technologies Informatiques.

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From: otrs-bounces@otrs.org [mailto:otrs-bounces@otrs.org] On Behalf Of Le machito
Sent: Wednesday, November 26, 2008 12:15 PM
To: otrs@otrs.org
Subject: [otrs] Categorization in OTRS::ITSM

Hello,
When I used my old Ticket requests system I had the possibility to add and choose a request category as Virus, Spams, Notes password, etc in order to organize my stats better.  OTRS::ITSM propose the option Type: Problem, Incident etc but I can not see any option: Category.  Do you use an other field to replace this option?
Thanks
Raoul