On 6/13/07, Gustavo Azambuja <gazambuja@gmail.com> wrote:

mmmm, haber, lo que quiero es saber cuantos tickets contesta cada técnico por día, no importando si los tickets fueron creados hoy o hace 2 semanas que esta en la Inbox del OTRS sin contestar.
Básicamente me interesa saber la productividad de mis técnicos.

Hasta donde entiendo tengo que sacar datos de varias tablas, pero no tengo mucha idea de como, especialmente por que recién ahora MySQL tiene selects anidados y esas cosas que me parece que son necesarias...

Saludos y Gracias

On 6/13/07, tarallo@ort.edu.uy <tarallo@ort.edu.uy > wrote:
Gustavo:

Te contesto medio a las apuradas. Lo que tenes que hacer es utilizar group
by.

Si me decis cual es la tabla capaz te armo el query SQL.

Saludos

Andres

> I am not very good with MySQL, can help me with a search/stats:
> I want to have the amount of tickets _answered_ per day/technician; not
> only new tickets in last day, if I recived the mail 3 days ago, and
> answered
> today, i want this number.
>
> Thanks
>
> --
> Saludos,
> Gustavo Azambuja
> Linux User: 275813

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A/P Andrés Tarallo

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Saludos,
Gustavo Azambuja
Linux User: 275813

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