Hi Carlos.

 

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Bye

 

Luca

 

 

Da: otrs-bounces@otrs.org [mailto:otrs-bounces@otrs.org] Per conto di Carlos Andres Gallego
Inviato: venerdì 19 febbraio 2010 21:22
A: User questions and discussions about OTRS.
Oggetto: [otrs] Change Age in Ticket view

 

Hi

 

It’s posible change the Age in the CustomerTicketOverView, I like to see the creation time in this view.

 

Anyone can help me.

 

Thanks.

 

Cordialmente

Carlos Andrés Gallego
Analista Mesa de Ayuda
EMTELCO S.A.
Tel: 389 70 61 - 389 70 00 Ext 14215
Cra 43A # 25 A 69
E-mail: cgallegoa@emtelco.com.co
Medellín – Colombia

 

Luca Gatti
ICT System Administrator

LGatti@bindagroup.com
tel  +39 02 39245.380
fax +39 02 39245.200

Via Montefeltro, 4 - 20156 Milano - Italy
bindagroup.com

     


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