Re: [otrs] Fehler: Need TicketID! / No StateID

On Friday, October 17, 2003 6:19 PM Patrick Böker wrote:

die Installation verlief problemlos inklusive der Administration. Wenn ich aber als Kunde ein neues Ticket erstellen wollte, bekam ich nur einen Internal Server Error und den Log-Eintrag "Can't write /opt/otrs/var/log/TicketCounter.log: Permission denied". Die besagte Datei änderte ich auf chmod 777 und der Error verschwand bzw. wurdeersetzt. Nun erscheint nach dem Absenden eines Tickets folgender Fehler: "Fehler: Need TicketID!". Das Log meldet "No StateID!!! No StateID for new found!".

Try using SetPermissions.sh. Please respect the fact that this is an english speaking mailing list. htht, Robert Kehl