Bonjour,

Nous avons installé dans notre service, un otrs avec authentification et gestion client par LDAP.

Nous avons été confrontés à un problème pour la gestion des mailinglists via LDAP.

En effet, nous voulions pouvoir faire un liste dans ldap contenant un ensemble de personnes du ldap mais sans pour autant utiliser un adresse de mailinglist.

Nous avons donc patché le AgentBook pour requeter le résultat d’un page php avec une adresse email de liste en parametre.

Le php requete les groupOfUniqueName qui ont cette adresse email dans le ldap, et recupere les adresses emails de toutes les personnes contenues dans ce groupOfUniqueName.

Nous l’avons fait en php, car nous voulions patcher le moins possible otrs pour pouvoir le maintenir au mieux.

Vous trouverez le patch ainsi que la page php en pièce jointe.

Cordialement,

Marc GUYARD
Pôle Services Managés

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