Hi, when i add a note to a ticket, by default the owner is notified. Is it possible to notyfy the customer too that someone added a note?? Tahnks Davide Bortolini System Administrator Davide.Bortolini@dopla.it phone: +39 0422 784784 - fax: +39 0422 784788 DOpla S.p.A. Via Nuova Trevigiana, 126 Casale sul Sile (TV) - Italy phone: +39 0422 7848 - fax: +39 0422 784788 www.dopla.it Questo messaggio è stato spedito da DOplaS.p.A. Il suo contenuto e gli eventuali allegati sono strettamente confidenziali e ne sono vietati la diffusione e l'uso non autorizzato. L'azienda non assume inoltre nessuna responsabilità per eventuali intercettazioni, modifiche o danneggiamenti. Qualora il presente messaggio Le fosse pervenuto per errore, Le saremmo grati se lo distruggesse e ce ne comunicasse via e-mail l'errata ricezione all'indirizzo mail.error@dopla.it This message is being sent from DOpla S.p.A. and may contain privileged and confidential information intended solely for person to whom it is addressed. If you think, for any reason, that this message may have been addressed to you in error, you must not disseminate, copy, use, disclose or take any action or reliance on it, and we would ask you to delete it immediately without retaining a copy and notify us by sending an e-mail to mail.error@dopla.it.
