== En français en dessous ==<div>Hi all!</div><div>I&#39;ve some problem with POP3 Mail Fetching.</div><div><br></div><div>When I use &quot;./<a href="http://otrs.PostMasterMailbox.pl">otrs.PostMasterMailbox.pl</a>&quot; I&#39;ve got an error about &quot;StateID&quot;. (Copy at the end)</div>
<div>OTRS get correctly the E-mail by POP3, but it make an error during ticket creation process.</div><div>And by the way.... I&#39;ve no more E-mails... and no new ticket on my database</div><div><div><div><br></div><div>
<br></div><div>Do you have any idea about that?</div><div>Thanks in advance,</div><div>Best</div><div><br></div><div>===========================</div><div>Bonjours à tous.</div><div>J&#39;ai un petit problème avec la récupération d&#39;E-mail via POP3.</div>
<div>En effet, lors que j&#39;utilise le script ./<a href="http://otrs.PostMasterMailbox.pl">otrs.PostMasterMailbox.pl</a> j&#39;obtiens constamment une erreur de &quot;StateID&quot;. (Ci-dessous)</div><div>OTRS récupère correctement l&#39;E-mail mais il semble y avoir une erreur durant la procédure de création.</div>
<div>Bien entendu, une fois ceci fait, je n&#39;ai plus d&#39;E-mail... et aucun nouveau ticket dans ma base de données!</div><div><br></div><div>Auriez-vous une idée?</div><div>Merci d&#39;avance,</div><div>Salutations</div>
<div><br></div><div><br></div><div><br></div><div><div><i>root@web01:/var/www/helpdesk.day.local/bin# ./<a href="http://otrs.PostMasterMailbox.pl">otrs.PostMasterMailbox.pl</a></i></div><div><i>POP3S: Message 1/1 (Account Config)</i></div>
<div><i>ERROR: OTRS-PostMasterMailbox.pl-10 Perl: 5.10.1 OS: linux Time: Thu Feb  2 15:50:35 2012</i></div><div><i><br></i></div><div><i> Message: No StateID for &#39;* Abandonné&#39;!  //Mens &quot;StateID for &#39;*Abord</i></div>
<div><i><br></i></div><div><i> Traceback (22987):</i></div><div><i>   Module: Kernel::System::Ticket::TicketCreate (v1.488.2.16) Line: 405</i></div><div><i>   Module: Kernel::System::PostMaster::NewTicket::Run (v1.76) Line: 147</i></div>
<div><i>   Module: Kernel::System::PostMaster::Run (v1.85) Line: 351</i></div><div><i>   Module: Kernel::System::MailAccount::POP3S::_Fetch (v1.12) Line: 241</i></div><div><i>   Module: Kernel::System::MailAccount::POP3S::Fetch (v1.12) Line: 106</i></div>
<div><i>   Module: Kernel::System::MailAccount::MailAccountFetch (v1.16) Line: 386</i></div><div><i>   Module: main::Fetch (v1.3) Line: 180</i></div><div><i>   Module: ./<a href="http://otrs.PostMasterMailbox.pl">otrs.PostMasterMailbox.pl</a> (v1.3) Line: 93</i></div>
<div><i><br></i></div><div><i>ERROR: OTRS-PostMasterMailbox.pl-10 Perl: 5.10.1 OS: linux Time: Thu Feb  2 15:50:35 2012</i></div><div><i><br></i></div><div><i> Message: POP3S: Can&#39;t process mail, see log sub system (/var/www/helpdesk.day.local/var/spool/problem-email-80458f95e0431dd293b7c1579701d875, report it on <a href="http://bugs.otrs.org/">http://bugs.otrs.org/</a>)!</i></div>
<div><i><br></i></div><div><i> Traceback (22987):</i></div><div><i>   Module: Kernel::System::MailAccount::POP3S::_Fetch (v1.12) Line: 253</i></div><div><i>   Module: Kernel::System::MailAccount::POP3S::Fetch (v1.12) Line: 106</i></div>
<div><i>   Module: Kernel::System::MailAccount::MailAccountFetch (v1.16) Line: 386</i></div><div><i>   Module: main::Fetch (v1.3) Line: 180</i></div><div><i>   Module: ./<a href="http://otrs.PostMasterMailbox.pl">otrs.PostMasterMailbox.pl</a> (v1.3) Line: 93</i></div>
<div><i><br></i></div><div><i><br></i></div><div><i>POP3S: Connection to servers closed.</i></div></div></div></div>