This is a notification from the Help Desk. On Jul 02, 2011 @ 04:37 pm, john.smits@bibliotheeknieuwegein.nl wrote: Hi all, Are there any planning details available for the transition of existing packages for OTRS from 2.4 to 3.0? We are especially interested in the FAQ package, but there were other packages in the 2.4 list that caught our attention. :-) Kind regards, John Smits Dit emailbericht is slechts bestemd voor de (rechts)persoon aan wie het is gericht en kan informatie bevatten die persoonlijk of vertrouwelijk is en niet openbaar mag worden gemaakt krachtens wet- of regelgeving of overeenkomst. Indien een ander dan geadresseerde dit emailbericht ontvangt of anderszins in handen krijgt, is hij niet gerechtigd tot kennisneming, verspreiding, openbaar maken of vermenigvuldigen daarvan. Hij wordt verzocht de Bibliotheek Nieuwegein onmiddellijk telefonisch of middels email op de hoogte te stellen en het emailbericht te vernietigen. De Bibliotheek Nieuwegein is te bereiken op www.bibliotheeknieuwegein.nl en/of info@bibliotheeknieuwegein.nl. De Bibliotheek Nieuwegein staat niet in voor de juiste en volledige overbrenging van de inhoud van een verzonden email, noch voor tijdige ontvangst daarvan. ------ This is an automated response. Your issue has been noted. We'll be in touch soon. Please reply to this email or visit the URL below with any additional details. http://itsupport:1111/portal/view-help-request/2310