Hi there,

I'd like to insert the ticket subject in the Survey message. I was able to insert the ticket number, but not the subject. I've tried <OTRS_CUSTOMER_SUBJECT> but it didn't work.
 
Any idea?

Caro(a) usuário(a),

Como você foi atendido? Avalie a qualidade do atendimento.

Chamado #<OTRS_TICKET_TicketNumber> - 


Por favor, nos ajude a melhorar nossos serviços, responda à pesquisa de satisfação disponível no link abaixo:

http://centraldeservicos.tre-ba.jus.br/otrs/public.pl?Action=PublicSurvey;PublicSurveyKey=<OTRS_PublicSurveyKey>

Sua opinião é muito importante!

Equipe de Suporte


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André Luiz C. e Cavalcante, PMP, PRINCE2