Go on Sysconfig in module Core:Ticket and take a look at: Ticket::NumberGenerator: Ticket::NumberGenerator::MinCounterSize: Ciao, d. ________________________________ Da: otrs-bounces@otrs.org [mailto:otrs-bounces@otrs.org] Per conto di Maura Abetini-Kolbe Inviato: venerdì 18 luglio 2008 12.06 A: otrs@otrs.org Oggetto: [otrs] WG: Ticket number ist too long/Change appearance of Ticketnumber Manz Automation AG - Steigäckerstr. 5 - 72768 Reutlingen Handelsregister: HRB 353989 Registergericht Stuttgart Vorstandsvorsitzender: Dieter Manz Vorstand: Dieter Manz, Otto Angerhofer, Martin Hipp, Volker Renz Aufsichtsratsvorsitzender: Dr. Jan Wittig Diese E-Mail ist nur für den Empfänger bestimmt, an den sie gerichtet ist und kann vertrauliches bzw. unter das Berufsgeheimnis fallendes Material enthalten. Jegliche darin enthaltene Ansicht oder Meinungsäußerung ist die des Autors und stellt nicht notwendigerweise die Ansicht oder Meinung der Manz Automation AG dar. Sind Sie nicht der Empfänger, so haben Sie diese E-Mail irrtümlich erhalten und jegliche Verwendung, Veröffentlichung, Weiterleitung, Abschrift oder jeglicher Druck dieser E-Mail ist strengstens untersagt. Weder die Manz Automation AG noch der Absender (Maura Abetini-Kolbe) übernehmen die Haftung für Viren; es obliegt Ihrer Verantwortung, die E-Mail und deren 1 Anhänge auf Viren zu prüfen. 1 Anhänge: (5,61 KB) Versand am 18.07.2008 12:05 von Abetini-Kolbe Maura This e-mail is intended only for the recipient to whom it is addressed and may include confidential or proprietary information. Any views or opinions presented in this email are solely those of the author and do not necessarily represent those of Manz Automation AG. If you are not the intended recipient, any disclosure, copying, or distribution is strictly prohibited. Neither Manz Automation AG nor the sender accepts any responsibility for loss or damage caused by any virus transmitted by this e-mail. It is the responsibility of the recipient to check this e-mail and any attachments for viruses. 1 Attachments: (5,61 KB) Send 18.07.2008 12:05 by Abetini-Kolbe Maura