I search in OTRS-list history, but I can´t find anything about it: How can I show owner in sort ticket Overview. In fact, see Ticket Agent Owner when I "click" in My-Queue. Thanks a lot. Alvaro. -- ---------------------------------------------------------- Alvaro López Aranda GENETSIS PARTNERS Dpto. de Sistemas. C/ Francisca Delgado, 11, 3º Arroyo de la Vega 28108 Alcobendas (Madrid) Spain Tlf. (+034) 91-6574120 Fax. (+034) 91-6574130 e-mail. alopez@genetsis.com ---------------------------------------------------------- La información contenida en el presente correo electrónico es secreta y confidencial,y es de uso exclusivo del destinatario arriba indicado. Si usted no es el destinatario señalado, por favor, notifíquelo al remitente y borre este mensaje de su disco duro. Cualquier otro uso que haga del mismo está estrictamente prohibido.