Hi, I would add a field to the tickets, it wanted to take freetext or freekey. That field would show a dropdown with the areas that my company has. Un saludo Carlos Guerra Este mensaje se dirige exclusivamente a su destinatario y puede contener información privilegiada o confidencial. Si no es vd. el destinatario indicado, queda notificado de que la utilización, divulgación y/o copia sin autorización está prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. Aquest missatge va dirigit exclusivament al seu destinatari i pot contenir informació privilegiada o confidencial. Si vosté no és el destinatari indicat, li notifiquem que la utilització, divulgació i/o còpia sense autorització està prohibida en virtud de la legislació vigent. Si ha rebut aquest missatge per error, li preguem que ens ho comuniqui el més aviat possible.