Hast Du irgendwelche Erweiterungen? Bei mir funktioniert das in einem OTRS 6.0.1 - Renée Am 18.12.2017 um 13:20 schrieb Rudolf Bargholz:
Hi Renee,
Funktioniert leider nicht. Es wird immer der erste bzw. zuletzt erstellte Artikel in der Artikelliste angezeigt.
Gruss
Rudolf
Von: otrs [mailto:otrs-bounces@lists.otrs.org] Im Auftrag von Renee B Gesendet: Montag, 18. Dezember 2017 12:59 An: otrs@lists.otrs.org Betreff: Re: [otrs] OTRS6: Navigate to a specific ticket and specific article
http://support.xxx.ch/otrs/index.pl?Action=AgentTicketZoom;TicketID=32829;Ar...
Am 18.12.2017 um 12:21 schrieb Rudolf Bargholz:
Hi,
If I click on a specific article in a ticket, then the following URL is displayed:
http://support.xxx.ch/otrs/index.pl?Action=AgentTicketZoom;TicketID=32829#Ar...
If I copy this URL, paste it into a new empty browser window, then the specified article is not shown in the view, but rather the last created article in the AgentTicketZoom view. Is there any way of specifying a URL that allows us to navigate to a specific article in a ticket?
Regards
Rudolf Bargholz
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