Hi In previous version 1.3 , when the arrived new ticket appears in red, and when changed state “tickete answared” to YES the ticket appears in black. In this version 2.4 all tickets arrived appear in black, Can I modify this? -- Ing Ma. Guadalupe Hernandez Loaiza Benology SA de CV ================================================================== ESTE MENSAJE CONTIENE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL QUE UNICAMENTE PUEDE SER UTILIZADA POR EL DESTINATARIO DECLARADO EN EL ENCABEZADO DEL DOCUMENTO. DICHA INFORMACIÓN NO PODRA SER REENVIADA A NINGUNA PERSONA SIN AUTORIZACIÓN EXPRESA DEL AUTOR. "SU REENVIO, COPIA, O REUTILIZACIÓN CAUSA RESPONSABILIDAD LEGAL" NOTA: CUALQUIER MENSAJE QUE CONTENGA ARCHIVOS ADJUNTOS Y QUE NO ESTEN EXPRESAMENTE DECLARADOS CON NOMBRE, TIPO Y/O CONTENIDO DEBERÁ DE SER DESTRUIDO INMEDIATAMENTE. ==================================================================