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From: otrs-bounces@otrs.org [mailto:otrs-bounces@otrs.org] On Behalf Of Michiel Beijen
Sent: Saturday, October 31, 2009 8:39 AM
To: User questions and discussions about OTRS.
Subject: Re: [otrs] Backend Mapping mit einer Abfrage von zwei Tabellen

Hi igor,
You might have better results if you'd use the otrs-de mailinglist OR use this one but post in English.

Btw I find you have an interesting question, but what are you trying to achieve? Its nice to search through the customerdb and customer users at the same time, but then what should happen...? Could you describe the use case?

Also, why did you decide to hook otrs up with firebird? Is it just for customers data or is the entire otrs running on it?

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Michiel Beijen
Software Consultant
+31 6 457 42 418
Bee Free IT + http://beefreeit.nl

On 30 Oct 2009 16:13, "Igor Cherepanov" <ic@goetel.net> wrote:

Hallo OTRS-Mailing List.

 

ich habe eine unprofessionelle Frage.

 

ich habe eine Firebird Datenbank an OTRS angebunden, funktioniert alles ok.

Habe aber ein Problem, in der Datenbank sind die Kundennamen nicht in einer Spalte gespeichert (Namen von Privatkunden und Namen von Geschäftskunden sind in verschiedenen Spalten),

d.h. wenn bei der Suche nach Kunden * angegeben wird, werden nur die Kundennamen von einer Spalte angezeigt.

    Map =>
    [     

               #Benutzername
               [ 'UserLogin',  'Company',  'company',  1, 1, 'var', '', 0 ],

wie kann ich eine JOIN Abfragen impelmentieren? (Abfragen von zwei Tabellen)

und wo überhaupt? in /opt/otrs/Kernel/System/DB/* in den Treibern? 

 

Danke Im Voraus! hoffe mir kann hier geholfen werden

 

 

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