Hello group and a happy new year to all of you! I would like some help with the following : Essentially what I would like to have in the end is a new tab in the customer interface where I will put ticket templates. So I guess I need answers to the following questions: 1) How can I add a new Tab next to the already available ones for the customer? 2) How can I make this Tab read specific Ticket Templates and not all? Can someone help? I am currently running OTRSv.5.0.12 with KIX4OTRS v.8.0.9 using a postgres v.9.4 on a Debian system. Alternatively if there is a paid addon that can be used to achieve the aforementioned goal it would be good to know. Best regards, George ______________________________________________________________________________ Το περιεχόμενο αυτού του ηλεκτρονικού μηνύματος και τυχόν συνημμένα αρχεία είναι εμπιστευτικά. Απευθύνεται μόνο στους αναφερόμενους παραλήπτες. Αν λάβατε αυτό το μήνυμα εκ παραδρομής, παρακαλείσθε να επικοινωνήσετε αμέσως με τον αποστολέα του μηνύματος ή τον διαχειριστή του συστήματος και να μην αποκαλύψετε σε κανένα το περιεχόμενο. Οι απόψεις που εκφράζονται ανήκουν στον συγγραφέα και δεν εκφράζουν κατ' ανάγκη τις απόψεις της Παγκρήτιας Συνεταιριστικής Τράπεζας. The contents of this email and any attachments are confidential. It is intended for the named recipients only. If you have received this email in error please notify the system administrator or the sender immediately and do not disclose the contents to anyone. Any views or opinions presented are of the author and not necessarily represent those of Pancretan Cooperative Bank