Hello, if someone enters his time spent on a ticket two times within about two minutes, the second entry is not shown in the history and also not added to the total time spent. I would like to know whether this is the normal behavior or whether it is a bug which is solved in newer Versions. FYI I am using OTRS 2.4.5 Regards, Robert Schmidpeter Bankhaus August Lenz & Co. AG Mediolanum Banking Group Holbeinstraße 11 - 81679 München Fon +49 89 960 12 - 589 Fax +49 89 960 12 38 - 296 R.Schmidpeter@banklenz.demailto:R.Schmidpeter@banklenz.de ______________________________ Bankhaus August Lenz & Co. Aktiengesellschaft, Sitz und Registergericht München (HRB Nr. 143197) - Vorsitzender des Aufsichtsrats: Dr. Claus Helbig - Vorstand: Silvio Cracco (Vorsitzender), Bernhard Lechner, Mirko Siepmann Diese E-Mail enthält vertrauliche und/oder rechtlich geschützte Informationen. Wenn Sie nicht der richtige Adressat sind oder diese E-Mail irrtümlich erhalten haben, informieren Sie bitte sofort den Absender und vernichten Sie diese Mail. Das unerlaubte Kopieren sowie die unbefugte Weitergabe dieser Mail sind nicht gestattet. This e-mail may contain confidential and/or privileged information. If you are not the intended recipient (or have received this e-mail in error) please notify the sender immediately and destroy this e-mail. Any unauthorized copying, disclosure or distribution of the material in this e-mail is strictly forbidden.