and if I want to see in a queue the messages that are closed, since I can do it? in other words, since I do so that it does not hide the hidden messages to me in a queue? El Mié 04 Ago 2004 03:23, Martin Edenhofer escribió:

On Tue, Aug 03, 2004 at 02:25:18PM -0300, Gustavo Azambuja wrote:

...

excuse by my ingles. As I can see a queue with the closed messages?

In the queue view you just will see open and unlocked tickets.

See also: http://doc.otrs.org/1.2/en/html/glossary.html

If you want to find closed tickets, use the ticket search.

...

thk.

Martin Edenhofer

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