[otrs-de] TicketNumberGenerator

Ulrich Leodolter ulrich at lab1.psy.univie.ac.at
Don Okt 21 16:39:04 CEST 2004


Hallo

Ich habe kürzlich ein Upgrade von 1.2.4 auf 1.3.2 gemacht.
Das ging vorerst ohne Probleme, Großes Lob and die OTRS Entwickler!

Ich habe im Kernel/Config.pm folgende Zeile stehen:

$Self->{TicketNumberGenerator} = 
'Kernel::System::Ticket::Number::AutoIncrement';

Wenn ich nun ein neues "Anruf Ticket" erstelle wird der Default 
TicketNumberGenerator
verwendet, und nicht meine Config Einstellung.

Bei Tickets über Email funktioniert alles wie gewollt und gewohnt.

MfG
Ulrich