[itsm-de] Ticket-Verknüpfungen: Suche nach CIs, Suchkriterien

Hallo Leute, ich habe eine Frage zu der Verknüpfung von Tickets mit Config Items: Wenn man ein Ticket mit einem CI verknüpfen möchte erscheint praktischerweise ein Suchfeld, mit dem man das passende CI suchen lassen kann. Ich möchte dort gerne die Suchkriterien erweitern: Zusätzlich zu CI#, Name, Verwendungsstatus und Vorfallsstatus soll auch nach der *Seriennummer* gesucht werden können (oder ein anderes Suchkriterium kann dafür wegfallen). Hat jemand eine Idee, ob/wie das realisiert werden kann? Beste Grüße Sven Ehret