Re: [otrs-de] Nochmal: Besitzer einer Queue und Besitzerwechsel Benachrichtigung an Kunden

Am 05.08.2010 um 22:18 schrieb Nicola Tiling:

Genau ! - das ist die Frage ! Und was ist wenn die eMail automatisch über Filter einer anderen queue zugeordnet wird? Kann ich da ´irgendwie´ die queue einen bestimmten default-Agenten zuordnen? Oder muß ich das bei den PostmasterFiltern per "X-OTRS-Customer-User" definieren?

Blödsinn, dass sind ja die Kunden. Also wie geht es dann?