Hi Frank,
so wie sich das für mich anhört klickst Du einfach auf den falschen
Such-Button...
Den Fehler begehen bei uns auch zahlreiche user und wundern sich warum Sie
kein
Ergebnis bekommen.
Viele klicken auf den Button für die Profilsuche und nicht auf den
"unteren" Such Button!
Weil die vorgegebenen Parameter aus den DropDown Listen findest Du ja!
"Boguschewski, Frank"/
(
Gesendet von: otrs-de-bounces@otrs.org
03.05.2007 11:23
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"User questions and discussions about OTRS.org in German"
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Thema
[otrs-de] Volltextsuche bei Tickets funktioniert nicht
Hallo,
wir nutzen OTRS 2.16 auf einem Windows 2003 Server / Mysql. Jedoch
funktioniert die Ticket-Suche bei Volltextfelder nicht.
Egal ob man nach Kunden-ID, An, oder sonstigem Text sucht. Ich bekomme
immer eine leere Treffermenge. Suche ich nach Queue,
Bearbeiter, Zeit etc. funktioniert alles gut. Suche ich etwa auch im
FAQ-Modul nach einem Ticket wg. Verknüpfung finde ich es.
Habe z.B. *a* oder ^a a* und alle möglichen Minimalstrunkierungen
ausprobiert woran könnte es liegen. Muss ich noch
Irgendeinen Paramter ändern. Ratlos!
Mit freundlichen Grüßen / Kind regards
Frank Boguschewski
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