Hallo, dies findest du unter (Sysconfig): ITSM -> Frontend::Agent::Ticket::ViewDecision Gruß, Christian -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Thomas Gesendet: Donnerstag, 13. Dezember 2007 07:16 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] Ticket automatisch sperren nachdem es angelegt wurde Lars Monsees schrieb:
Hallo,
ich wüsste gerne, welche Einstellung ich ändern muss, damit neu erstellte Telefon-Tickets automatisch gesperrt werden. also wenn ich ein Telefonticket eröffne und einen Besitzer mit auswähle, ist das Ticket automatisch gesperrt. Habe das aber nicht explizit so konfiguriert - müsste eine Standardeinstellung sein.
- Thomas _______________________________________________ OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.com/