[otrs-de] Antw: Ersetze Alter durch Eingangsdatum

Hallo Jan, ich hab so eine Änderung für die Übersicht im Dashboard (OTRS 2.4.9) gemacht. Und zwar durch eine Anpassung in der entsprechenden Datei (AgentDashboardTicketGeneric.dtl) - geht allerdings bei einem Update wieder verloren und muss dann nachgezogen werden. Ich denk, über die SysConfig geht das nicht. Eingefügter Code: <td>$TimeShort{"$QData{"Created"}"}</td> Gruß Josef

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25.06.2012 10:27 >>> Hallo,

in der Ansicht AgentTicketQueue würden wir gerne statt des Alters der Tickets das Eingangsdatum (mit Zeit) angeben – Kunden sagen einem eher das Datum, wann sie etwas abgeschickt haben, als „vor 24 Tagen“ … Ist das über die Konfiguration möglich?! Ich habe nichts gefunden, aber eine Suche nach „age“ macht wenig Sinn, da auf diesen Suchbegriff auch „agent“ passt … :( Ach so: OTRS 3.0.5 Gruß Jan Dreyer