[otrs-de] Anpassen der FAQ

Hallo OTRS-Liste, habe mich gerade etwas mit OTRS vertraut gemacht und hab nun auch schon einen Spezialwunsch: Ist es möglich im FAQ-Bereich die Darstellung im Bereich "System History:FAQ" bei der Suche anzupassen? Ich hätte gerne noch die Spalte "Schlüsselwort" in der Übersicht. Es sollte doch möglich sein das SQL-Statement und die Ausgabe in HTML irgendwie zu ändern - kann mir jemand einen Tipp geben wo ich anfangen muss? Tausend Dank Dieter