ich nochmal,
sorry, wenn der Zeile aus dem Logfile etwas befremdlich wirkt - ich habe
beim kopieren Mist gebaut, da ich mit zwei Usern "experimentiert" habe.
Korrekt ist:
Feb 16 12:07:21 ticket OTRS-RPC-10[24191]: [Notice][Core::Dispatch] Auth for
user some_user faild!
Grüße,
Chris
On 2/16/07, Chris Schäfer
Hallo Henning,
vielen Dank für deine Antwort. Das ist super :) - wir bekommen da sicher eine saubere Schnittstelle hin.
Ich habe mit dem rpc-test ein wenig "rumgespielt". Allerdings scheitere ich noch beim Login.
"Feb 16 11:58:01 ticket OTRS-RPC-10[23265]: [Notice][Core::Dispatch] Auth for some_user ticket faild! "
In der Sysadmin ist der User und das Passwort unter "Core::SOAP" korrekt gesetzt und auch aktiviert. Muss ich die Autentifizierung noch einmal anderswo aktivieren / freigeben?
Viele Grüße, Chris
On 2/15/07, Henning Oschwald < ho@otrs.com> wrote:
Hallo Chris,
On Tue, Feb 13, 2007 at 09:13:33AM +0100, Chris Schäfer wrote:
In unserem Fall müsste allerdings ein externes System mit dem OTRS Backend kommunzieren. Hierfür wäre eine XML-Schnittstelle zu der OTRS API perfekt.
Kann mir jemand sagen, ob es ein solche Schnittstelle bereits gibt?
Ja, eine OTRS Schnittstelle kann über SOAP realisiert werden. Schau dir hierzu mal ~otrs/scripts/rpc-example.pl an.
BTW: Damit das funktioniert, benötigst du noch das Perl-Modul SOAP::Lite.
Viele Grüße
Henning
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