25 Sep
2008
25 Sep
'08
11:58 a.m.
SysConfig -> Gruppe "Ticket" -> Frontend::Agent::Ticket::ViewEscalation
Diese Änderung bringt bei mir leider keinen Erfolg. Ich meine die Eskalationsbenachrichtigungen direkt auf der Startseite. Handelt es sich bei der View die du meinst um das neue Feature. Wenn ja wüsste ich gerne wo ich diese Ansicht finden kann.
Ich meine, mit dieser Einstellung wird die Reihenfolge der "Escalation View" geändert. Diese finde ich in OTRS-2.3.2 oben in der Haupt-Navigation: Queue-Ansicht, StatusView, EscalationView, ... Die Reihenfolge der Tickets auf der Startseite kann man AFAIK hier ändern: Frontend::Agent::Ticket::ViewQueue Grüße -stefan-