25 Sep
2008
25 Sep
'08
12:27 p.m.
Ich meine, mit dieser Einstellung wird die Reihenfolge der "Escalation View" geändert. Diese finde ich in OTRS-2.3.2 oben in der Haupt-Navigation: Queue-Ansicht, StatusView, EscalationView, ...
Falls Dir diese Ansicht fehlt, ist sie möglicherweise nicht aktiviert: SysConfig -> Ticket -> Frontend::Agent::ModuleRegistration -> Frontend::Module###AgentTicketEscalationView -stefan-