Re: [otrs-de] Bei manueller Queue-Wechsel im Ticket soll der Status des Tickets gleich mit gewechselt werden.

Hi, On 04.03.2010, at 10:45, Rickenbacher, Beda (Softec) wrote:

Ich suche dringend eine Lösung, damit wenn ich manuell Tickets in eine andere Queue schiebe, auch gleich ein definierter Status-Wechsel vorgenommen wird. Hat da jemand eine geniale Idee um das zu umzusetzen?

verwendest Du die Standardeinstellung zum Ticket verschieben oder machst Du das in einem neuen Fenster/View? SysConfig -> Ticket -> Frontend::Agent::Ticket::ViewMove ... erste Option Nils Leideck -- Nils Leideck Senior Consultant nils.leideck@leidex.net nils.leideck@otrs.com http://webint.cryptonode.de / a Fractal project