Hallo herr jahn, ja, für mich ist das auch noch mehr "nice to have" ... ich habe jetzt noch keine "anbindung" für mich realisiert ... für OTRS:ITSM: "config-items" drucken wir uns zum teil barcodes aus (auf die ci) wo wir über ein suchformular nach dem code suchen können. fürs ticketsystem hab ich nur den plan das template zu ändern und ein dynamisches image einzubinden: <img src="barcode.php?id=2009072810000141"> => auch noch nicht umgesetzt... Das hat noch nicht so große "priorität" für uns ;-) lg josef lahmer Von: Benjamin Jahn [mailto:benjamin.jahn@aqua-dome.at] Gesendet: Dienstag, 18. Mai 2010 16:51 An: it-news (Josef Lahmer) Betreff: [otrs-de] feature: barcode-integration in otrs Guten Tag Herr Lahmer, ich wollte nur mall nachfragen ob Sie hier schon eine Lösung gefunden haben da wir auch mit dem gleichen Problem kämpfen. Danke im Voraus Liebe liste, ich habe ein paar ideen für otrs... in der druckansicht zum ticket wir auch die ticket-nummer als barcode mitangegeben. (somit kann ich im supportfall die ticketnummer auch gleich öffnen bzw suchen) zb: so https://otrsserver/otrs/index.pl?Action=AgentZoom&TicketNumber=2009072810000... oder mit der suche: