On Friday, May 28, 2004 3:04 PM
Heinzmann, Robert
dibt es eine einfache Möglichkeit die nächste freie Kundennummer zu bestimmen ? SQL technisch ist das ja kein Problem.
Exakt. Dafür kannst Du einfacherweise die "Select Box" nutzen: http://localhost/otrs/index.pl?Action=AdminSelectBox Führ' dort dies aus (_kein_ Semikolon am Ende!) select max(id)+1 as NextCustID from customer_user Man könnte auch überlegen, die ID in die CustomerUserListFields mit einzubeziehen...
Die Frage ist nur was machen wenn die Kundenquelle keine Datenbank sondern beispielsweise LDAP ist.
Ist die Kundenquelle LDAP, stehst Du beim Anlegen eines neuen Kundenbenutzers (noch) vor verschlossenen Toren - OTRS liest nur aus dem LDAP, schreibt aber nichts hinein. Robert Kehl -- ((otrs.de)) :: OTRS GmbH :: Norsk-Data-Str. 1 :: 61352 Bad Homburg http://www.otrs.de/ :: Tel. +49 (0)6172 4832388