[otrs-de] Alle Tickets eskaliert nach Einspielen eines Backups

Hallo, wir haben ein Backup (vom vortag) der OTRS-Datenbank eingespielt. Wenn sich nur ein Backend-user einloggt, bekommt er *alle* Tickets als eskaliert angezeigt, inkl. der die geschlossen sind etc. Kann man das irgendwie durch ein Datenbank-update beheben? Mit freundlichem Gruß Christoph Hermann -- Christoph Hermann Institut für Informatik Tel: +49 761-203-8171 Fax: +49 761-203-8162 e-mail: hermann@informatik.uni-freiburg.de