Hallo Renee, danke, hat funktioniert! Freundliche Grüße i.A. Michael Wiegand IT-Infrastruktur MHZ Hachtel GmbH & Co. KG Sindelfinger Straße 21 70771 Leinfelden-Echterdingen Fon +49 (0) 711 9751 1700 Fax +49 (0) 711 9751 41726 Mail michael.wiegand@mhz.de www.mhz.de Von: Renee B <otrs.list@perl-services.de> An: otrs-de@otrs.org, Datum: 29.01.2014 11:20 Betreff: Re: [otrs-de] Status "provisorisch geschlossen" Gesendet von: otrs-de-bounces@otrs.org Im Adminbereich gibts im Block "Ticket-Einstellungen" den Punkt "Status". Dort kannst Du den Status auf ungültig setzen. On 29.01.2014 11:04, Michael Wiegand wrote:
Hallo Liste,
wo kann ich die vorgegebenen Stati bei den Antworten deaktivieren / aktivieren?
Hintergrund ist, dass wir momentan noch "provisorisch geschlossen" zur Auswahl haben. Zum Einen ist uns nicht klar für was dieser Status genutzt werden soll und zum Anderen benötigen wir ihn einfach nicht.
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