[otrs-de] Umlaute in E-Mail Antwort

Hallo , wir benutzen auch das OTRS-Ticketsystem für unseren Support und haben die Version 2.0.4. Unser Problem ist folgendes: Immer wenn wir Kunden eine Antwort schreiben mit einer eingefügten Signatur auch mit Umlauten wie "ÄÜöÖß" ist alles kein Problem, aber wenn wir diese als "PGP-INLINE" versenden werden die Umlaute zu unleserlichen Ziffern. Ich denke es liegt wohl daran, dass wir ein falschen Zeichensatz verwenden. Unser OTRS läuft mit UTF-8, liegt es evtl. daran?? Jetzt weiß ich nicht, welche Einstellungen ich ändern muss oder was ich tun muss, damit ich dieses Problem beseitigen kann. Anbei ein Beispiel der PGP-Verschlüsslung. Vielen Dank im voraus. Mit freundlichen Grüßen Leander Aust