Hallo Zusammen, hat niemand eine Idee? Danke + Grüße Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Gross, Thomas Gesendet: Montag, 9. November 2009 11:55 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: [otrs-de] Software Error in Autorepsonce Mail Hallo Zusammen, ich habe das Problem das die automatisch generiert Antwort Mail an den Kunden im OTRS nicht korrekt dargestellt wird. Die Mail selbst sieht ganz normal aus. Diese Probleme habe ich seit dem Upgrade auf 2.4.4 mit dem HTML Support (WYSIWYG). Habt Ihr eine Idee, woran das liegen kann? Danke schon jetzt! Im OTRS unter Ticket Inhalt Software error: panic: sv_pos_b2u cache 799 real 797 for <html><head><meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf8"/></head><body style="font-family:Geneva,Helvetica,Arial,sans-serif; font-size: 12px;">Sehr geehrte Damen und Herren,<br /><br />wir haben Ihre Anfrage erhalten und werden diese schnellst möglich beabeiten.<br /><br />Bitte verwenden Sie für jede weitere Kommunikation betreffend dieser Anfrage die im Betreff genannte TicketID.<br /><br />Vielen Dank im Voraus.<br /><br />Mit freundlichen Grüßen<br />Ihr Test Team<br /><br />Email: test@test.de<br /><br />Ihre Anfrage:<br /><div type="cite" style="border:none;border-left:solid blue 1.5pt;padding:0cm 0cm 0cm 4.0pt">Hallo,<br/> <br/> anbei die IP Adresse f�r mein Laptop <br/> <br/> Danke und Gr��e<br/> <br/> <br/> <br/> Mit freundlichen Grüßen, Thomas Gross IT-Administrator BCA Autoauktionen GmbH Münchener Str. 3-5 64521 Gross-Gerau Tel: +49 6152 9273 42 Fax: +49 6152 9273 720 Mobil: +49 163 3130040 E-Mail: t.gross@autoauktionen.de Internet: www.bca-europa.de Geschäftsführer: Peter Dietrich, Jonathan Olsen Handelsregister: Amtsgericht Neuss HRB 10190 Über das Internet versandte eMails können inhaltlich verfälscht oder unter fremdem Namen erstellt werden. Jegliche Meinungen, Ratschläge oder Tatsachendarstellungen in dieser E-Mail beinhalten daher keine Gewähr für den Richtigkeit und rechtliche Verbindlichkeit, sofern dies nicht ausdrücklich klargestellt oder durch gesonderte Vereinbarung oder schriftliche Bestätigung vereinbart wird. Wenn Sie nicht der richtige Adressat sind oder diese E-Mail irrtümlich erhalten haben, informieren Sie bitte umgehend den Absender und vernichten Sie diese E-Mail. Das unerlaubte Kopieren sowie die unbefugte Weitergabe dieser E-Mail ist nicht gestattet. Mit freundlichen Grüßen Thomas Gross IT-Administrator
