Hallo, in der Admin-Umgebung. (Button ADMIN in der Menüleiste) Agenten bekommen entweder Gruppen- oder Rollenrechte. In diesen Rechten ist eine Spalte namens „Customer“. Somit werden die Rechte für den Agenten nach der entsprechenden Gruppe oder Rolle vergeben. Menüpunkte: Benutzer <-> Gruppen , Rollen <-> Gruppen Viele Grüße, Mirko Hainke Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Hillmann, Axel Gesendet: Freitag, 30. Januar 2009 12:33 An: otrs-de@otrs.org Cc: m.hanke@ghp.de Betreff: [otrs-de] Agenten sollen keine Kunden anlegen können, sondern nur die Admins. Hallo, schön – aber bitte wo kann ich das einstellen ? Gruss Axel Hillmann Service Engineer _____________________________________________________________________ DVS Digital Video Systems AG Telefon +49 511 678 07 159 Krepenstr. 8 Fax +49 511 37 19 85 30165 Hannover E-Mail hillmann@dvs.de Germany Web www.dvs.de http://www.dvs.de/ Vorstand/Management Board: Dr.-Ing. Peter Spoer Dr.-Ing. Hans-Ulrich Weidenbruch Aufsichtsrat/Supervisory Board: Robert Pauli (Vorsitz/Chair) Amtsgericht Hannover, HRB 202 438 _____________________________________________________________________