Hallo Liste! Ich habe OTRS jetzt soweit dass sowohl die Customer als auch die Agent-Anmeldungen per LDAP (M$ ADS) klappen. Allerdings benötige ich jetzt noch ein Single-Sign on. Laut doc.otrs.org muss dazu nur folgendes aktiviert werden: # This is an example configuration for an apache ($ENV{REMOTE_USER}) # auth. backend. Use it if you want to have a singe login through # apache http-basic-auth $Self->{'Customer::AuthModule'} = 'Kernel::System::CustomerAuth::HTTPBasicAuth'; # Note: # If you use this module, you should use the following # config settings as fallback, if user isn't login through # apache ($ENV{REMOTE_USER}) $Self->{CustomerPanelLoginURL} = 'http://host.example.com/not-authorised-for-otrs.html'; $Self->{CustomerPanelLogoutURL} = 'http://host.example.com/thanks-for-using-otrs.html'; Leider ist die Beschreibung etwas knapp... Wenn ich also die oben genannte config zu meiner config.pm hinzufüge bekomme ich beim Zugriff auf's Kunden-Login nur "Anmeldung fehlgeschlagen! Benutzername oder Passwort falsch." Und in der OTRS-Log steht "[Notice][Kernel::System::CustomerAuth::HTTPBasicAuth::Auth] User: No $ENV{REMOTE_USER} !(REMOTE_ADDR: 127.0.0.1)." Muss ich vielleicht in der Apache-config noch etwas ändern? Zur Info: Hab OTRS unter W2k3 Server installiert... Wäre für jede Hilfe sehr dankbar... LG, David Mit freundlichen Grüßen, David Zeissler Bank Gutmann Aktiengesellschaft Schwarzenbergplatz 16 1010 Wien, Österreich Tel.: +43-1-50220-355 Fax.: +43-1-50220-8258 http://www.gutmann.at http://www.gutmann.at Sitz: Wien FN 78445k, Handelsgericht Wien ***************************************************************** Persoenlich und Vertraulich Die Information dieser E-Mail-Nachricht und beigefuegter Dokumente sind vertraulich und ausschliesslich fuer den Adressaten bestimmt. Der Empfaenger dieser Nachricht, der nicht Adressat, einer seiner Mitarbeiter oder sein Empfangsbevollmaechtigter ist, wird hiermit davon in Kenntnis gesetzt, dass er deren Inhalt nicht verwenden, weitergeben oder reproduzieren darf. Sollten Sie diese Nachricht und beigefuegte Dokumente versehentlich erhalten haben, bitten wir Sie, die Bank Gutmann AG zu informieren. Private and Confidential The information contained in this e-mail message is privileged and confidential and is for the exclusive use of the addressee. The person who receives this message and who is not the addressee, one of his employees or an agent entitled to hand it over to the addressee, is informed that he may not use, disclose or reproduce the contents thereof. If you have received this e-mail or any file or attachment transmitted with it in error please notify Bank Gutmann AG.